حقوق ذوي الإعاقة السمعية في السعودية: دليل مبسط

تكفل الأنظمة السعودية للأشخاص ذوي الإعاقة حقوقًا في مجالات تشمل الوصول والتعليم والعمل والخدمات والحماية من التمييز، وفق النصوص واللوائح السارية وقت الرجوع إليها. تختلف الجهة والإجراء بحسب الحالة؛ لذلك يجب قراءة النص الرسمي لدى الجهة المختصة. هذا الدليل يبسّط المسار للوصول إلى المعلومة، ولا يُعد استشارة قانونية، ولا يضمن قبول طلب أو نتيجة شكوى، ولا يغني عن محامٍ أو ممثل نظامي عند النزاع. جمعية أمل جهة أهلية في الأحساء؛ ليست هيئة حكومية ولا مكتب محاماة.

في هذا الدليل: النطاق · الإطار النظامي · الوصول والتواصل · التعليم · العمل · الصحة · كيف تصل للجهة · جدول جهات بالاسم.

تنبيه ونطاق الدليل

الجمهور: الشخص ذو الإعاقة السمعية، وأسرته، والموظف الذي يوجّه سؤالًا لا يحسم خصومة. النطاق: المملكة، مع تذكير أن خدمة الجمعية محلية في الأحساء. خارج النطاق: تقدير الوقائع، وصياغة لائحة دعوى، وضمان تعويض، وتحديد نسبة توظيف رقمية غير واردة في المواد التي راجعناها هنا، واختراع «حق مترجم في كل اجتماع بلا قيد». ما لم يرد في النص أو اللائحة لا يُختلق.

الخطوة الأولى للشخص والأسرة والجهة: حدّدوا الموضوع (تعليم، عمل، صحة، معاملة، تواصل في جهة)، ثم اقرأوا المادة ذات الصلة في نظام حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ثم اسألوا الجهة المعنية لا المنتدى. الأخطاء التي يجب تجنبها: الاعتماد على ملخص إعلامي بدل النص، وخلط الجمعية الأهلية بالهيئة الحكومية، والوعد بأن «النظام يعطيك فورًا كذا».

الإطار النظامي

المرجع الأساس الذي نعتمد عليه هنا: نظام حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/27) وتاريخ 11 / 02 / 1445هـ (الموافق 27 أغسطس 2023م)، والموافق عليه بقرار مجلس الوزراء رقم (110) وتاريخ 6 / 02 / 1445هـ، والمنشور في 23 / 02 / 1445هـ، وحالته وقت التحقق: ساري. يحل محل الإطار السابق لنظام رعاية المعوقين الصادر عام 1421هـ في حدود ما قرره النظام الجديد. اللائحة التنفيذية للنظام تحدّد آليات التنفيذ؛ أي تفصيل تشغيلي يُراجع فيها لا في هذا الملخص.

المادة الأولى تعرّف «الشخص ذا الإعاقة» بأنه كل شخص لديه اضطراب أو قصور طويل الأمد في الوظائف الجسدية أو العقلية أو الذهنية أو الحسية أو النفسية، قد يمنعه — عند تعامله مع التحديات — من المشاركة بصورة كاملة وفاعلة في المجتمع على قدم المساواة مع الآخرين. الإعاقة السمعية تدخل في وصف القصور الحسي بهذا المعنى العام؛ التصنيف الطبي الفردي ليس من عمل المقال ولا من عمل الجمعية.

وتعرّف المادة الأولى «إمكانية الوصول» بأنها تدابير تكفل الوصول إلى الخدمات والبيئة المادية والنقل والمعلومات والاتصالات والتقنية والمرافق المتاحة للعامة على قدم المساواة. وتعرّف «الترتيبات التيسيرية» بأنها إجراءات ضرورية لتلبية متطلبات خاصة لشخص أو مجموعة، دون أن تشكّل عبئًا غير متناسب على الجهة. وتعرّف «التمييز على أساس الإعاقة» بما يشمل أي تمييز أو استبعاد أو تقييد غرضه أو أثره إضعاف الحقوق أو التمتع بها. هذه تعريفات النظام لا شعارات المقال.

المادة الثانية تبيّن أن النظام يهدف إلى حماية وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وضمان حصولهم على الخدمات أسوة بغيرهم، ويؤكد مبادئ منها: عدم التمييز وتكافؤ الفرص، وتوفر متطلبات إمكانية الوصول والترتيبات التيسيرية، وشمول التشريعات والسياسات لمتطلباتهم، وتمكينهم من المشاركة في إدارة قضاياهم وفق الأحكام المنظمة. الهيئة في النظام هي هيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة.

لا يُقرأ النظام بمعزل عن اللائحة وعن أنظمة القطاع (تعليم، عمل، صحة). إن تعارض ملخص إعلامي مع النص المنشور في منصة الأنظمة فالعبرة بالنص. إن صدر تعديل بعد 7 أكتوبر 2026 فالعبرة بالتعديل. الجمعية لا تحدّث هذا الملخص تلقائيًا يوميًا؛ سياسة المراجعة النظامية كل ثلاثة أشهر.

حقوق الوصول والتواصل

الوصول للمعلومة قناة حياة لمن تكون وسيلته بصرية أو كتابية أو إشارة. النظام في تعريفه لإمكانية الوصول يشمل المعلومات والاتصالات. لا نقول هنا إن كل جهة ملزمة بمترجم في كل دقيقة؛ نقول: اطلبوا الترتيب المناسب مكتوبًا، وراجعوا اللائحة والجهة. اللائحة التنفيذية — في ما نُقل عن ترتيبات الدعوى الجزائية — تشير إلى تيسير التواصل ومنها مترجمو لغة الإشارة في مراحل الاستدلال والتحقيق والمحاكمة. هذا سياق جزائي محدد، لا يُعمَّم تلقائيًا على كل مكتب خدمات بلا قراءة اللائحة.

المادة الرابعة — وفق الملخص المنشور عن النظام — تتناول توفير متطلبات إمكانية الوصول والترتيبات التيسيرية في مراحل التحقيق والمحاكمة وتنفيذ الأحكام. إن كان موقفكم قضائيًا أو أمنيًا فاطلبوا الترتيب من الجهة المختصة لا من الجمعية. للترجمة في معاملات الأحساء غير القضائية: الترجمة الإشارية في أمل — مترجمون معتمدون لتسهيل تواصل الصم مع الجهات — ومترجم لغة الإشارة في الأحساء. خطوات الطلب غير موضّحة في صفحة الخدمة. آداب المخاطبة ليست بديلاً عن الحق النظامي: التعامل مع الصم.

المادة الرابعة عشرة — وفق الملخص المنشور — تتناول حق الوصول إلى المحتوى المكتوب والمرئي والمسموع. التنفيذ على الجهات الإعلامية والرقمية يُراجع في اللائحة والسياسات القطاعية، لا في وعد المقال بترجمة كل فيديو.

التعليم

المادة الثامنة تنص على حق الأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على الخدمات التعليمية والتدريبية المساندة في جميع المراحل، وفق بيئات تحقق أقصى قدر ممكن من التقدم الأكاديمي والمهني والتقني والاجتماعي دون تمييز وعلى أساس تكافؤ الفرص. هذا حق في الخدمات المساندة والبيئات المناسبة كما صاغه النظام؛ ليس تفصيلاً لمنهج إشارة في كل صف، ولا قرار دمج أو عزل يتخذه المقال بدل وزارة التعليم والمدرسة.

متى تحتاجون جهة رسمية في التعليم؟ عند طلب تكييف اختبار أو بيئة أو خدمة مساندة، أو عند اعتراض على إجراء مدرسي. المسار: إدارة المدرسة ثم الجهة التعليمية المختصة، مع إرفاق ما لديكم من تقارير — دون أن تُشخّص الجمعية الطالب. اللائحة قد تفصّل المختصين والمناهج والمواقع الإلكترونية للمؤسسات التعليمية؛ راجعوا نصها لا منشورات التواصل.

الأسرة ليست خصم المدرسة بالضرورة. وثّقوا الطلب كتابة، واطلبوا الرد كتابة، ولا تستخدموا هذا المقال نصًا يُلوَّح به في اجتماع. إن لزم مترجم في اجتماع رسمي فاطلبوه من الجهة لا من الأخ السامع. الخدمات التعليمية المساندة حق صاغه النظام؛ طريقة تنفيذه في مدرستكم تُسأل إدارة التعليم لا مجموعة الوالدين. لا نحدد هنا مسار دمج أو معهد بعينه، ولا نعد بسرعة رد من الوزارة أو بقبول التكييف تلقائيًا. الطلب المكتوب بداية المسار لا نهايته، والحفظ عندكم يحمي التواريخ إن طال الرد أو تغيّر الموظف المسؤول عن متابعة الملف لديكم.

العمل

المادة العاشرة تكفل — كما ورد في النص الذي راجعناه — حق الأشخاص ذوي الإعاقة في العمل والتوظيف دون تمييز، مراعيةً تصميم برامج توظيف وتدريب مهني وتقني تحفّز جهات العمل على الاستقطاب، ومواءمة أنظمة وبيئات العمل، وتوفير فرص متكافئة. وتحدد اللائحة آلية التنفيذ. لم ننقل هنا نسبة توظيف رقمية لأنها غير ظاهرة في المواد التي فتحناها في هذا التحقق؛ لا تختلقوا نسبة من دليل قديم أو من دولة أخرى.

عمليًا: بيئة العمل الموائمة للشخص الأصم أو ضعيف السمع قد تشمل المعلومة المكتوبة ومسار الاجتماع الواضح ومترجمًا في لقاء القرار إن رتبته الجهة. تفصيل إجراءات المكتب ليس فتوى نظامية. مقال إتاحة العمل — إن نُشر على موقع الجمعية — مسار تطبيقي لا بديلاً عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو الجهة الموظِّفة.

التمييز المدعى في التوظيف يُعرض على الجهة المختصة بالنظام واللائحة، لا على واتساب الجمعية بوصفه حكمًا. الجمعية قد توعّي وتترجم؛ لا تقاضي عنكم. إن طُلب منكم توقيع إقرار تنازل عن ترتيب تيسيري، لا تستشيروا المقال؛ اسألوا مختصًا نظاميًا. بيئة العمل الكتابية والمواجهة والمترجم في لقاء القرار ممارسات إتاحة؛ تحويلها إلى «حق مطلق في كل دقيقة» يتجاوز ما أثبتناه من المواد.

الصحة والخدمات

المادة التاسعة تمنح الحق في خدمات صحية تشمل — بحسب النص — الوقائية والعلاجية والتأهيل الطبي والرعاية العامة والمنزلية وغيرها بحسب المتطلبات الطبية لكل إعاقة، وخدمات الفحص والتشخيص والتسجيل والتقارير، وخدمات تتعلق بالصحة الإنجابية وبرامج الكشف المبكر، وبرامج تحول دون تفاقم إعاقة شُخّصت. وعلى الجهات الصحية تضمين المتطلبات في خدماتها، وإلغاء اشتراطات تمييزية تمنع الحق في الرعاية والأجهزة المساعدة لدى شركات التأمين الطبي، وفق ما تحدده اللائحة.

المادة السادسة عشرة تمنح الحق في الأجهزة التعويضية والمساعدة والمعينات الطبية بحسب الحالة ومتطلبات الإعاقة، وتضع اللائحة القوائم وآلية الصرف ومسؤولية كل جهة. جمعية أمل ليست جهة صرف أجهزة حكومية؛ خدمة الأجهزة السمعية لديها — إن راجعتم صفحتها — مساهمة بالتعاون مع جهات داعمة لا متجرًا ولا بديلاً عن الوصفة المهنية.

المادة الخامسة: مراعاة المتطلبات عند الطوارئ والكوارث والأزمات، وتصدر الجهات المعنية بالتنسيق مع الهيئة أدلة إرشادية. السلامة في منشأتكم ليست من اختصاص أمل الهندسي. المادة السادسة عشرة والمادة التاسعة لا تعنيان تشخيصًا من المقال ولا موعدًا في مستشفى.

كيف تصل للجهة المختصة؟

مسار عام — ليس ضمانًا: (1) حدّدوا الموضوع في جملة. (2) اقرأوا المادة ذات الصلة في النظام ثم اللائحة إن لزم التفصيل. (3) اكتبوا للجهة المعنية: التعليم لوزارة التعليم أو إدارة التعليم، العمل للموارد البشرية أو جهة العمل، الصحة لوزارة الصحة أو المنشأة، التمييز أو السياسات العامة لهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة بحسب اختصاصها. (4) احتفظوا بنسخة الطلب والتاريخ. (5) إن كانت الواقعة اعتداءً أو مخالفة جزائية فمسارها النيابة والجهات الأمنية وفق النظام — المادة الرابعة والعشرون تجعل التحقيق في مخالفات النظام ورفع الدعوى من اختصاص النيابة العامة أمام المحكمة المختصة، حسب النص الذي راجعناه.

المادة الثامنة والعشرون تتحدث عن لجنة (أو أكثر) تنشأ بقرار من مجلس إدارة الهيئة، لا يقل أعضاؤها عن ثلاثة بينهم مستشار شرعي أو نظامي، وتصدر قواعد عملها بقرار المجلس. هذا مسار داخل الهيئة؛ تفاصيل تقديم البلاغ تُسأل الهيئة عنها لا تُخترع هنا. لا نضع في هذه الصفحة روابط خارج نطاق الجمعية؛ ابحثوا عن اسم الجهة على منصتها الرسمية.

لا ترسلوا للجهة رسالة تتهمها بخرق النظام قبل أن تقرأوا المادة. الصياغة الهادئة المكتوبة أوضح في السجلات من التهديد. إن لم تعرفوا الجهة، ابدأوا بالهيئة بالاسم أو بوزارة الاختصاص، لا بحسابات التواصل. ما الذي يمكن أن تقدمه جمعية أمل؟ خدماتها المنشورة: توعية، ترجمة إشارية، استشارات اجتماعية — دعم وإرشاد للصم وضعاف السمع وأسرهم. ليست تمثيلًا أمام المحكمة، ولا إصدار قرارات إلزام للوزارات، ولا ضمان نتيجة.

إن تغيّر النظام أو اللائحة بعد هذا التاريخ فالعبرة بالنص الجديد. راجعوا الصفحة كل ثلاثة أشهر للمحتوى النظامي كما في سياسة الجمعية. الجدول ليس لائحة دعوى ولا نموذجًا معتمدًا من الهيئة؛ هو خريطة أسماء. إن وجدتم تعارضًا بين صفّين في الجدول والنص الذي فتحتموه أنتم، فاتبعوا النص الذي فتحتموه وسجّلوا التاريخ.

أسئلة شائعة

ما المقصود بحقوق ذوي الإعاقة السمعية في السعودية؟

ما يقرره نظام حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ولوائحه للأشخاص ذوي الإعاقة — ومنهم ذوو الإعاقة السمعية — في الوصول والتعليم والعمل والصحة وغيرها، لا ما يعد به مقال.

ما الخطوة الأولى للأشخاص والأسر والجهات؟

تحديد الموضوع، ثم قراءة النص الرسمي، ثم مخاطبة الجهة المختصة كتابة. ليس البدء من الشكوى على الجمعية.

ما الأخطاء التي يجب تجنبها؟

اعتبار الملخص استشارة، واختراع نسبة توظيف أو حق مترجم مطلق، وخلط أمل بالهيئة، وضمان نتيجة شكوى.

متى أحتاج إلى مختص أو جهة رسمية؟

عند نزاع أو طلب تكييف أو معاملة رسمية أو واقعة اعتداء. المقال لا يكفي. المحامي أو الجهة المختصة حسب الحالة.

ما الذي يمكن أن تقدمه جمعية أمل؟

الخدمات المنشورة في الأحساء: توعية وترجمة واستشارات أسرية. ليست تمثيلًا نظاميًا ولا ضمان قبول طلب.

هل النظام يعطيني مترجم إشارة في كل دائرة؟

لا نطلق هذا التعميم. راجعوا تعريف إمكانية الوصول والمادة ذات الصلة واللائحة في سياق جهتكم.

هل أمل ترفع الشكوى عني؟

لا. قد تدلّكم على اسم الجهة. القرار والمسار لكم وللجهة الرسمية.

الكاتب في الموقع هو الجمعية كجهة أهلية. أي تطبيق على حالة فردية يحتاج مختصًا نظاميًا. لا نستخدم «صم وبكم». الخدمة في محافظة الأحساء كما هو منشور. تاريخ تحقق النصوص: 7 أكتوبر 2026.

خطوتك التالية

1) اليوم: اكتبوا موضوعكم في جملة، وافتحوا نص النظام من مصدره الرسمي بالاسم أعلاه.

2) إن كان المطلوب ترجمة في جهة بالأحساء: الترجمة الإشارية أو واتساب الجمعية — ليست شكوى نظامية.

3) للتوعية لا للفتوى: التوعية المجتمعية.

النص الرسمي أولاً: هذا الدليل مبسّط وليس استشارة. خدمات أمل · تواصل معنا

واتساب